La Oficina de Información y Respuesta (OIR), su finalidad es facilitar el acceso al servicio de información y atención a quejas, avisos, denuncias, sugerencias y propuestas ciudadanas.
| Oficial de Información | |
| Correo | |
| Encargada de OIR | Sonia de Aguilar |
| Correo | saguilar@marn.gob.sv |
| Dirección | Kilómetro 5 ½ Carretera a Santa Tecla, Calle y Colonia Las Mercedes, Edificio MARN No. 2, San Salvador. El Salvador. Centro América |
| Teléfono | (503) 2132 9522 |
| Correo OIR | oir@marn.gob.sv |
| Horario de atención | Lunes a viernes 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y 1:10 p.m. a 3:30 p.m. |